카카오톡 이모티콘을 잘못보낸경우 결제를 취소한다카카오톡 이모티콘을 잘못보낸경우 결제를 취소한다기말고사 동안 야구를 보던 우리 고등학생은 그것도 모자라 뻔뻔하게 나에게 한화이글스의 일상 이모티콘을 사달라고 카톡을 보내왔다. 어이가 없네 ㅋㅋ그러면서 나는 그걸 왜 또 사주는 걸까, 그런데 말이죠.. 이모티콘 구매가 완료됐다는데 뭔가 썰렁해.. “엄마, 나한테 보낸 건 아니지?” 선물했어?” 내 대답은…”아니…?” 잘 모르는 나로서는 어쩔 수 없다며 그냥 쓰려고 했을 텐데, 우리 고등학생이 그걸 취소할 방법이 있어. 오! 정말?? 생각보다 여러 단계를 통해서 문의를 해야 해서 하나씩 캡쳐를 해봤어.그러면서 나는 그걸 왜 또 사주는 걸까, 그런데 말이죠.. 이모티콘 구매가 완료됐다는데 뭔가 썰렁해.. “엄마, 나한테 보낸 건 아니지?” 선물했어?” 내 대답은…”아니…?” 잘 모르는 나로서는 어쩔 수 없다며 그냥 쓰려고 했을 텐데, 우리 고등학생이 그걸 취소할 방법이 있어. 오! 정말?? 생각보다 여러 단계를 통해서 문의를 해야 해서 하나씩 캡쳐를 해봤어.일단 카톡에서 제일 오른쪽 점 3개 더 보기 들어갈게.그다음에 톱니바퀴 모양, 설정으로 들어가서.고객 지원/운영 정책에 들어가면.아래 문의 클릭.또 문의 클릭.앞으로는 문의 분류에서 이모티콘 결제 취소나 이모티콘 초코로 환불하는 것 중 선택해 문의하면 된다.생각보다 써야 할 것이 많지만 무작정 들어가서 이모티콘 이름이나 구글 주문번호 같은 것 때문에 안 쓰고 나와서 찾아야 하는 경우가 있으니 미리 한번 확인해 놓고 문의하는 것을 사용하는 것이 좋다.문의사항을 남기면 이렇게 등록이 완료되었다고 카톡이 와서요.답변이 등록돼도 이렇게 카카오톡이 오니 확인이 편하다.처음에 저는 결제를 취소하고 싶었는데 구글 주문번호가 없어서 이모티콘을 초코로 환불하기로 문의를 했더니요.카카오샵에서 구매하다 보니 초코 환불이 아니라 결제 취소됐다는 답변이 왔다.그런데 바로 환불이 안 돼서 환불은 언제쯤 가능한지 다시 문의했더니 그건 카카오페이에 문의해야 한다는 답변ㅠㅠ, 카카오페이에 문의했더니 그건 카카오에서 취소 처리가 아직 안 돼서 그런 거라고 결국 저는 카카오 고객센터로! 결제 취소됐다는 답변을 받았는데 이모티콘샵에서 구매내역을 확인해보니 취소내역이 없다.왜 아직 취소가 되지 않았는지 다시 한 번 문의를 하면서다.이렇게 환불 알림 톡이 왔다.이게 왜 문의를 몇번이나 했는지 ㅋ 그래도 안 쓸 것 같은 이모티콘이라 (야구 잘 몰라ㅋ) 환불할 수 있어서 너무 다행이야.이렇게 환불 알림 톡이 왔다.이게 왜 문의를 몇번이나 했는지 ㅋ 그래도 안 쓸 것 같은 이모티콘이라 (야구 잘 몰라ㅋ) 환불할 수 있어서 너무 다행이야.그래서! 시험이 끝난 기념으로 이렇게 너에게 또 선물한다.조금 귀찮았는데 환불이 될지도 몰랐는데 이렇게 환불받으니까 득이 되는 것 같아.잊어버릴지도 모르니까 메모해둬!#카카오톡 #이모티콘결제취소 #이모티콘초코로환불 #이모티콘잘못보내실경우 #카카오톡문의방법
